Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti při poskytování pokladní aplikace PRO Účtenka a souvisejících služeb uživatelům — zejména podnikatelům a organizacím využívajícím aplikaci jako pokladní systém (dále jen „Uživatel“).

Poskytovatelem je ELISOFT, s.r.o., se sídlem Žitná 626, 763 14 Zlín, Kostelec, IČO 255 195 90, DIČ CZ 255 195 90 (dále jen „Poskytovatel“). Kontakt: obchod@ekonom-system.cz, tel. +420 577 222 584.

1. Předmět smlouvy

Poskytovatel na základě smlouvy uzavřené akceptací těchto Podmínek a/nebo objednávkou licence poskytuje Uživateli právo užívat software PRO Účtenka formou služby (SaaS) v rozsahu zvolené licence a volitelných rozšíření (např. moduly PLUS, napojení na platební terminál).

Rozsah funkcí, limity licence (počet pokladen, podnikatelů, zařízení apod.) a aktuální ceny jsou uvedeny na webu v sekci Ceník; u konkrétní nabídky mohou být doplněny ve smlouvě nebo objednávce.

2. Uzavření smlouvy a registrace

Smlouva vzniká okamžikem, kdy Uživatel dokončí registraci v aplikaci, objedná licenci prostřednictvím webu, poptávkového formuláře nebo jinak výslovně potvrdí objednávku a Poskytovatel ji přijme (včetně zaslání přístupových údajů nebo aktivace licence).

Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených při registraci, zejména identifikačních údajů podnikatele, kontaktů a fakturačních údajů.

3. Zkušební období

Poskytovatel může nabídnout bezplatné zkušební období v délce a za podmínek uvedených v aktuální nabídce (typicky 14 dní). Po jeho uplynutí pokračuje užívání jen na základě platné předplatné licence, není-li dohodnuto jinak.

Po skončení zkušebního období může být přístup k placeným funkcím omezen do doby uhrazení licence.

4. Ceny, fakturace a platební podmínky

Ceny licencí a služeb jsou uvedeny v Kč včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Fakturace probíhá podle zvoleného období (měsíční / roční apod.) způsobem uvedeným v objednávce nebo v aplikaci.

Splatnost faktur je standardně 14 dní od vystavení, není-li sjednáno jinak. Při prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služby po předchozím upozornění.

Platební tarify za přijímání platebních karet a související poplatky jsou upraveny samostatně v ceníku a dokumentaci k produktu.

5. Licence a užívání aplikace

Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání aplikace po dobu trvání smlouvy, a to pro vlastní podnikatelskou činnost v souladu s Podmínkami a platnými právními předpisy (včetně evidence tržeb / EET, pokud se na Uživatele vztahuje).

Uživatel nesmí aplikaci zpřístupnit třetím osobám mimo rámec licence, kopírovat, upravovat, dekompilovat nebo obcházet technická omezení, pokud to právo nepřipouští.

Obsah vložený Uživatelem do aplikace (ceníky, produkty, údaje o zákaznících, účtenky) zůstává majetkem Uživatele; Poskytovatel jej zpracovává za účelem poskytování služby.

6. Dostupnost, podpora a aktualizace

Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby. Plánované odstávky může oznamovat předem; mimořádné výpadky řeší v závislosti na okolnostech.

Technickou podporu poskytuje na kontaktech uvedených na webu. Rozsah podpory se může lišit podle typu licence.

Poskytovatel je oprávněn vydávat aktualizace (vylepšení, opravy, změny legislativy). Uživatel se zavazuje udržovat zařízení a aplikaci v podporované verzi, pokud je to pro provoz nezbytné.

7. Povinnosti Uživatele

Uživatel je zejména povinen vést pokladní evidenci v souladu se zákonem, chránit přístupové údaje, zajistit bezpečné uložení zařízení a nepoužívat službu k nezákonným účelům.

Uživatel odpovídá za správnost vystavených dokladů, sazeb DPH a souhlasů se zpracováním osobních údajů svých zákazníků, pokud je zpracovává prostřednictvím aplikace.
Uživatel zajistí připojení k internetu a kompatibilní hardware (mobil, tablet, pokladní zařízení, tiskárny) podle dokumentace.
Je-li služba využívána více podnikateli na jednom zařízení, musí odpovídat podmínkám licence (více IČO / více licencí).

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatele jako zákazníka Poskytovatele se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů na tomto webu.

Pokud Uživatel zpracovává osobní údaje svých zákazníků v aplikaci, je v pozici správce těchto údajů; vztah s Poskytovatelem jako zpracovatelem může být upřesněn smlouvou o zpracování (DPA), je-li to zákonem vyžadováno.

9. Odpovědnost a omezení náhrady škody

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávného použití aplikace, nesprávných údajů zadaných Uživatelem, výpadku internetu na straně Uživatele ani za výpadky třetích stran (platební brány, operátoři).

S výjimkou případů, kdy to zákon nepřipouští vyloučit, je odpovědnost Poskytovatele za újmu omezena do výše částky uhrazené Uživatelem za poskytování služby v posledních 12 měsících před vznikem škodné události.

10. Ukončení smlouvy

Uživatel může smlouvu vypovědět ke konci fakturačního období v souladu s podmínkami zvolené licence nebo písemnou výpovědí. Ukončením smlouvy zaniká licence k užívání aplikace.

Poskytovatel může smlouvu vypovědět z důležitého důvodu, zejména při hrubém porušení Podmínek, opakovaném neplacení nebo zneužití služby, a to i okamžitě.

Po ukončení smlouvy může Poskytovatel po upozornění data Uživatele v aplikaci z bezpečnostních a archivních důvodů vymazat, pokud Uživatel nepožádá o export v přiměřené lhůtě.

11. Změny Podmínek a ceníku

Poskytovatel může Podmínky a ceník změnit. O podstatných změnách informuje Uživatele e-mailem nebo v aplikaci s přiměřeným předstihem. Pokračování v užívání služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas, není-li zákonem vyžadováno výslovné potvrzení.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory lze řešit před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti. Nedílnou součástí smluvního vztahu mohou být individuální smlouvy, objednávky a dokumentace k aplikaci zveřejněná na webu Poskytovatele.

Dotazy k Podmínkám: obchod@ekonom-system.cz, +420 577 222 584.

Obchodní podmínky